Послуга «Швидка заміна»

Ми пропонуємо доставку по всій території України за допомогою служби доставки «Нова пошта».

- Доставка до відділення «Нова пошта»: Вартість доставки розраховується згідно з тарифами перевізника і може залежати від ваги, габаритів товару, вартості замовлення та пункту призначення. Термін доставки зазвичай становить 1-3 дні.
- Кур'єрська доставка «Нова пошта»: Вартість та термін доставки розраховуються згідно з тарифами перевізника. Термін доставки зазвичай становить 1-3 дні
- Доставка до поштомату «Нова пошта»: Вартість доставки розраховується згідно з тарифами перевізника і може залежати від ваги, габаритів товару, вартості замовлення та пункту призначення. Термін доставки зазвичай становить 1-3 дні.
- Доставка до відділення «Укрпошта»: Вартість доставки розраховується згідно з тарифами перевізника і може залежати від ваги, габаритів товару, вартості замовлення та пункту призначення. Термін доставки зазвичай становить 1-3 дні.
- Кур'єрська доставка «Укрпошта»: Вартість та термін доставки розраховуються згідно з тарифами перевізника. Термін доставки зазвичай становить 1-3 дні
- Самовивіз з фізичного магазину: Чернівецька обл., Чернівецький р-н, м. Чернівці, проспект Незалежності 101.

Загальні умови доставки:

• Відправлення замовлень здійснюється Пн-Пт.
• Після відправлення замовлення ви отримаєте номер товарно-транспортної накладної (ТТН) для відстеження посилки на сайті «Нова пошта».

Способи оплати:

Ми приймаємо оплату такими способами:

• Готівкою Оплата готівкою можлива при отриманні товару у нашому фізичному магазині, а також у пунктах прийому/видачі поштових операторів при виборі відповідного способу доставки (накладений платіж).Згідно з чинним законодавством України, оплата готівкою на суму, що перевищує 50 000 грн, неможлива. 

• Оплата карткою на сайті (онлайн-оплата) Ви можете оплатити ваше замовлення онлайн за допомогою банківських карток Visa або MasterCard. На сайті rincom.in.ua доступна онлайн-оплата через платіжний сервіс Plata by Mono (monobank) без додаткової комісії для покупця.

• Оплата карткою в магазині У нашому фізичному магазині можлива оплата за товари банківськими картками через банківський термінал.

• Післяплата (Накладний платіж) Оплата здійснюється при отриманні товару у відділенні служби доставки «Нова пошта» або при отриманні від кур'єра. 

• Важливо: При отриманні посилки післяплатою стягується додаткова комісія за послугу переказу коштів. Комісія за послугу післяплати складає 20 грн + 2% від загальної суми замовлення і оплачується вами на момент отримання замовлення.

• Мінімальна сума замовлення для оформлення післяплати становить 150 гривень.

• Оплата на розрахунковий рахунок (для фізичних та юридичних осіб) Цей спосіб передбачає переказ коштів на банківський розрахунковий рахунок ФОП Обершт Володимир Васильович.

• Купівля частинами від Monobank Ми надаємо можливість скористатися сервісом "Купівля частинами" від Monobank. Цей спосіб дозволяє розділити вартість покупки на рівні щомісячні платежі без додаткових відсотків чи комісій для вас як покупця. Послуга доступна виключно для клієнтів Monobank, які мають активний ліміт за цим сервісом. 

• Оплата частинами від ПриватБанку Ми пропонуємо скористатися сервісом «Оплата частинами» від ПриватБанку. Даний спосіб оплати дозволяє розділити суму покупки на рівні щомісячні платежі без додаткових відсотків або комісій. Послуга доступна тільки для клієнтів ПриватБанку з активним лімітом за цією опцією.

• Передплата за товар (часткова або повна) Для певних категорій товарів або замовлень на визначену суму може бути встановлена необхідність внесення передплати (часткової або повної).

Більш детальна інформація про оплату знаходиться тут.

 Гарантійне обслуговування

Компанія Rincom зобов’язується забезпечити гарантійне обслуговування товарів відповідно до чинного законодавства та умов виробника.

1. Прийом та діагностика

2. Ремонт та повернення

3. Замінні товари

4. Терміни гарантійного ремонту:

   • Залежно від складності дефекту — від 1 до 14 календарних днів з моменту надходження товару в сервіс.

   • Можливе збільшення термінів через дефіцит компонентів, логістичні затримки.

5. Відповідальність та обмеження:

   • Продавець не несе відповідальності за непрямі збитки (упущена вигода, втрачена інформація, тощо).

   • Гарантія не поширюється на пошкодження внаслідок неправильного використання, самостійного ремонту, попадання рідин, механічних ушкоджень тощо.

   • Належність до гарантійного обслуговування визначається інженером після прийому та огляду товару в сервісі.

6. Компенсація

7. Порядок дій при виявленні несправності:

   1. Переконайтеся, що гарантійний термін не закінчився та дотримані умови гарантії.

   2. Повідомте про проблему через службу підтримки (тел/месенджери).

   3. Отримайте інструкції щодо відправлення товару в сервіс.

   4. Надішліть товар: до сервісу за наш рахунок, назад — за ваш.

З більш детальною інформацією про гарантію можете ознайомитись тут.